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FAQ

Vous avez une question pour KIWI®? Voici quelques questions fréquentes qui vous apporteront peut-être une réponse.

Où acheter les produits KIWI® ?

KIWI® est distribué dans plus de 120 pays à travers le monde. Nos produits sont disponibles dans divers points de vente tels que des commerces de proximité, des supermarchés et grandes surfaces, des grossistes, des magasins de ville et de campagne, ou des pharmacies, ainsi que chez de nombreux cordonniers.

Comment recycler les produits KIWI® ?

La signalétique commune Triman est un repère visuel pour indiquer au consommateur que l’emballage fait l’objet d’une consigne de tri en vue du recyclage.

Ce logo symbolise une silhouette humaine, le citoyen consommateur, placé au centre des trois flèches (tri) et d’une flèche circulaire symbolisant le recyclage.

Vous trouverez sur notre site KIWI® la liste des emballages qui se recyclent par produit. Si l’emballage que vous souhaitez jeter n’est pas listé, c’est qu’il faut le jeter dans la poubelle des déchets ménagers non recyclables.

Afin de connaître toutes les modalités de tri, vous pouvez visiter les sites suivants :
www.quefairedemesdechets.fr
www.consignesdetri.fr

Comment enlever les taches de cirage ?

Il y a plusieurs manières d’enlever une tache de cirage. La meilleure méthode dépend de la matière de la chaussure. Vous devez toujours consulter les instructions du fabricant. Cependant, les mesures générales suivantes peuvent être appliquées pour les objets tels que les vêtements, les tapis ou les meubles :
  • Traitez la tache le plus rapidement possible (les taches anciennes sont généralement plus difficiles à enlever).
  • Si possible, ne laissez jamais une tache sécher complètement (dans la grande majorité des cas, il vaut mieux ajouter un peu d’eau et de détergent pour qu’elle reste humide).
  • La plupart des produits d’entretien pour chaussures sont colorés à l’aide de colorants et/ou de pigments. Lorsqu’ils sont absorbés par une matière (laine, daim, cuir souple, etc.), il est souvent impossible de complètement faire partir la tache sans endommager la matière (par exemple, certaines matières teintées peuvent se décolorer, la laine peut devenir pelucheuse).
  • Quelle est la différence entre le daim et le nubuck ?

    Le nubuck est préparé en ponçant la surface du cuir (la surface extérieure, dans la grande majorité des cas). Son grain constitué de courtes fibres protéiques est relativement résistant aux taches et à l’usure.

    Le daim est presque toujours préparé en ponçant la surface intérieure du cuir (côté chair). On obtient ainsi un grain constitué de fibres protéiques plus longues. À moins d’être traitées, elles sont très absorbantes, sont sensibles aux taches et s’abîment facilement dans des conditions d’usure normales.

    Lorsque vous traitez du daim ou du nubuck, terminez toujours en procédant à un brossage avec une brosse adaptée. Utilisez uniquement des aérosols imperméabilisants de grandes marques pour éviter l’apparition de taches et protéger la chaussure contre l’eau.

    Comment faire part de mes commentaires à KIWI® ?

    Si vous souhaitez contacter KIWI, vous pouvez nous envoyer un e-mail à l’adresse infoFR@scj.com.

    Comment contacter KIWI® ?

    Si vous souhaitez contacter KIWI, vous pouvez envoyer un e-mail à infoFR@scj.com ou nous écrire à l’adresse suivante :

    SC Johnson S.A.S.
    CS 80016
    92665 Asnières-sur-Seine Cedex, France

    Pour toute information en France, appelez le 0805 10 25 76 (appel gratuit depuis un poste fixe).

    COMMENT IDENTIFIER LES PRODUITS KIWI® QUI SE RECYCLENT ?

    La signalétique commune Triman est un repère visuel pour indiquer au consommateur que l’emballage fait l’objet d’une consigne de tri en vue du recyclage.

    Ce logo symbolise une silhouette humaine, le citoyen consommateur, placé au centre des trois flèches (tri) et d’une flèche circulaire symbolisant le recyclage.

    Retrouvez pour chacune de nos marques la liste des emballages qui se recyclent.
    http://www.scjohnson.fr

    Afin de connaitre toutes les modalités de tri, vous pouvez visiter les sites suivants:
    Que faire de mes déchets—ADEME
    Le guide du tri